스타벅스 카드 분실 신고 및 잔액 환불 받는 방법 feat. 스벅 어플

안녕하세요 지지나입니다! 스타벅스 어플 많이들 이용하시죵? 

특히나 스타벅스 카드를 발급받아 충전 후 어플에 등록해서 이용하시는 경우가 많을것 같아요. 스벅 어플로 별 적립 후 받는 혜택도 쏠쏠하니깐요. 

 

오늘은 스타벅스 카드 분실 시 남은 잔액을 환불받고 싶을 때 어플을 통해 간편히 했던 후기를 올리려고 합니다. 

 

스타벅스 어플을 열고 카드를 클릭해서 아래에 보면 '분실 신고/잔액 이전' 탭이 있어요. 클릭해주세요! 

*저는 예시를 위해서 갓 충전한 따끈따끈한 카드로 캡쳐해서 보여드리고 있습니다. 분실 신고 금액 관련해서 자세한 사항은 계속 읽어주세요! 

 

아래는 제가 분실신고를 마친 이후인데요, 주의 할 점은 충전했던 금액의 60% 이상 사용했을 경우에만 다른 스타벅스 카드로 잔액 이전이나 내 은행 계좌로 환불 신청이 가능하답니다. 

저의 경우, 다른 카드로 이전하지 않고 은행 계좌로 환불 신청을 했어요. 

 

스벅 환불 및 타 카드로 잔액 이체에 대해 자주 묻는 질문 사항을 캡쳐 해 보았습니다. 

 

카드 등록이 되어 있어야지만 분실 시 잔액 보호가 가능 하며, 만약에 내가 분실한 카드가 충전 후 60% 미만 사용했다면 은행 계좌롤 환불은 받을 수 없고 스벅 어플에 등록된 다른 카드로 잔액 이전만 할 수 있다고 하니 참고해주세요. 

 

저는 환불 신청을 하였는데, 2-3 일이 지나도 잔액이 입금되지 않아 스타벅스 고객센터에 문의해 보았어요. 이 역시 아래의 절차대로 쉽게 할 수 있답니다. 

 

어플 실행 후  ≡ 이렇게 생긴 왼쪽 상단의 버튼을 누르고 메뉴 아래쪽에 보면 Customer Service 를 누르고 '등록하기' 를 클릭해서 문의 해주시면 됩니다. 

 

어플에서 알려준 고객센터 문의 답변 예정 날짜보다 훨씬 빨리 답이 왔어요.

거의 등록하고 몇 시간 후에 답이 왔답니당! 

 

환불은 영업일 기준 7일정도 소요된다고 하네요. 괜히 성격이 급해서 기다렸나 봐요^^ 저의 경우 목요일에 카드 분실 및 환불 신청을 하고, 다음주 월요일에 잔액을 계좌로 입금 받았습니다. 

 

혹시 눈치 채신 분도 있을거 같은데 만약에 스타벅스를 자주 이용하지 않는 분들이라면, 스벅 카드 충전액의 60% 이상 사용 후 남은 액수를 현금으로 환불 받을 수 있습니다. 다소 시간이 걸리긴 하지만 간편하게 환불 받을 수 있으니 개인의 필요에 따라 환불이나 타 카드로 잔액 이전을 하면 될 것 같습니다!

 

다들 코로나 바이러스 조심하시구 오늘 하루도 잘 마무리 하시기 바랍니다~:)